电信超星卡/巨星卡常见问题答疑

巨星卡

1、29元90g(60G通用+30G定向)套餐,只有流量,没有语音通话分钟数对吧?

此套餐主打大流量,语音通话和短信不在套餐里,国内通话:0.1元/分钟,国内短信:0.1元/条。

2、流量用不完结转么?有合约机制没?后期不想用了要去哪里注销呢?

流量仅限当月使用,无法结转,大流量卡对用户而言一般都是够的;
无协议期,随时销户无需违约金,销户需持证件到线下营业厅,异地营业厅可销户;也可以在公众号“翼小白助手”——服务——号卡在线拆机,按照流程注销。

3、需要实名认证吗?

因产品特殊性,激活时都需实名认证才可使用,收到号卡后根据里面的DM单上的流程操作激活即可。

电信超星卡/巨星卡常见问题答疑

4、套餐有效期?

原套餐月租39元包含30g定向+5G通用,优惠后29元60G通用+30G定向:每月赠送的55G通用流量是12个月。
1)激活后72小时,店铺赠送1元55G通用流量(12个月)
2)激活7天内关注“翼小白助手”微信公众号,回复:60G,领取通用流量1G/天,到期后公众号发送“充50/100”可继续领取。

5、充值100得220?充值渠道有限制吗?

专属活动充值100得220元,其中100元作为本金立即到账,可抵扣所有费用;剩余话费分月到账,自办理起每月到账10元,共12个月,可抵扣出SP/CP/国际漫游及港澳台费用,优惠到期后可留意短信继续参加。
充值渠道:按照DM单上的流程激活,活体认证后会自动跳转至预存优惠界面,根据提示选择预存金额100,完成支付,中途若是退出预存界面,可重新扫描第一步实名二维码,输入信息查询订单即可进入预存界面完成支付。

6、首月套餐怎么折算?激活送40话费?

首月套餐内容按天折算,激活后立即到账40元话费(需充值才能激活),当月有效,相当于首月免租。

7、叠加的流量什么时候到账?办理年龄?是否支持5G?

激活后72小时内自动到账,办理年龄16-60岁,初始不支持5G网络,需客户自行升级。

8、号卡激活时间有效期是多久?​号卡归属地可以自选吗?可以开副卡吗?

物流签收后的7天内完成激活。
号卡归属地随机,不可自选,也不支持选号,不可开副卡。

9、不发货地区?发什么快递?

北京、西藏、新疆、云南、海南、广西、福建(泉州、龙岩、宁德、漳州、莆田、三明)、广东(湛江、茂名)、湖南(娄底、常德、郴州、长沙)、江苏(扬州)、山东(聊城)、湖南(郴州)及疫情不允许发货区域。
此号卡发货快递为EMS。

10、到期后后期新优惠套餐续约是什么呢?

到期后按照最新优惠套餐续期,届时您可自行拨打10000或微信客服咨询。

11、卡怎么办理?

扫描二维码/根据落地页链接的提示填写收件信息,EMS包邮到家,收到自主激活即可。

12、其他注意事项:

温馨提示:
定向流量免流范围不包括:客户端启动、登录及客户端内的图片、文字、视频内插播广告,弹幕、第三方广告、主播类视频、在线关凯/揽存第三方是,手机号作为手机热点使用等操作。定向流量免流范围,关注“星卡助手”公众号输入“定向免流”查看。

超星卡

1、29元264g( 230G定向+34G通用)套餐,只有流量,没有语音通话分钟数对吧?

此套餐主打大流量,语音通话和短信不在套餐里,国内通话:0.1元/分钟,国内短信:0.1元/条。

2、流量用不完结转么?有合约机制没?后期不想用了要去哪里注销呢?

流量仅限当月使用,无法结转,大流量卡对用户而言一般都是够的;
无协议期,随时销户无需违约金,注销用户可以在公众号”翼小白“上注销,一般情况是用户咨询客服进行注销动作,客服会提供一个拆机码,用户扫码后填写资料拆机。

3、需要实名认证吗?

因产品特殊性,激活时都需实名认证才可使用,收到号卡后根据里面的DM单上的流程操作激活即可。

电信超星卡/巨星卡常见问题答疑

4、套餐有效期?

原套餐月租49元包含30g定向+5G通用,优惠后29元230定向+34G通用。
1)激活后72小时,送3G通用+200G定向流量(11个月),20G通用流量(24个月),6G通用流量(12个月),以上流量按天折算。
相当于11个月以后,月租49元,包含30g定向流量+31G通用流量。
2、激活7天内关注“翼小白助手”微信公众号,回复:60G,领取通用流量1G/天,到期后公众号发送“充50/100”可继续领取。

5、充值100得200?充值渠道有限制吗?

专属活动充值100得200元,其中100元作为本金立即到账,可抵扣所有费用;剩余话费分月到账,自办理起每月到账10元,共10个月,可抵扣出SP/CP/国际漫游及港澳台费用,优惠到期后可留意短信继续参加。
充值渠道:按照DM单上的流程激活,活体认证后会自动跳转至预存优惠界面,根据提示选择预存金额100,完成支付,中途若是退出预存界面,可重新扫描第一步实名二维码,输入信息查询订单即可进入预存界面完成支付。

6、首月套餐怎么折算?激活送40话费?

首月套餐内容按天折算,激活后立即到账40元话费(需充值才能激活),当月有效,相当于首月免租。

7、叠加的流量什么时候到账?办理年龄?

激活后72小时内自动到账,办理年龄16-60岁。

8、号卡激活时间有效期是多久?​号卡归属地可以自选吗?可以开副卡吗?

物流签收后的7天内完成激活,到期后号码会被收回无法使用。
号卡归属地随机,不可自选,也不支持选号,不可开副卡。

9、下单成功后多久发货

晚上7点前的订单当天发货。

10、用户激活需要运营商审核吗? 审核周期多久?

需要审核,用户激活后小程序会显示24小时内完成审核,实际如果用户信息完整无误二十分钟内可完成激活。

11、定向流量APP包含哪些APP?

可以关注微信公众号“星卡助手”咨询,在对话框输入“免流”,即可了解到更多的免流app及使用说明。

12、不发货地区?发什么快递?

北京、西藏、新疆、云南、海南、广西、福建(泉州、龙岩、宁德、漳州、莆田、三明)、广东(湛江、茂名)、湖南(娄底、常德、郴州、长沙)、江苏(扬州)、山东(聊城)、湖南(郴州)及疫情不允许发货区域。
此号卡发货快递为EMS。

13、到期后后期新优惠套餐续约是什么呢?

到期后按照最新优惠套餐续期,届时您可自行拨打10000或微信客服咨询。

14、卡怎么办理?

扫描二维码/根据落地页链接的提示填写收件信息,EMS包邮到家,收到自主激活即可。

15、其他注意事项:

温馨提示:
定向流量免流范围不包括:客户端启动、登录及客户端内的图片、文字、视频内插播广告,弹幕、第三方广告、主播类视频、在线关凯/揽存第三方是,手机号作为手机热点使用等操作。定向流量免流范围,关注“星卡助手”公众号输入“定向免流”查看。

版权声明:陌路 发表于 2022年8月1日 pm11:17。
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